Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Finalidad y alcance
Este documento describe las medidas adoptadas por la tienda para proteger los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
Esta política cubre todos los tratamientos de datos personales realizados a través del sitio web.
Su finalidad es informar a los clientes sobre sus derechos y sobre los principios utilizados para la recopilación, el uso y la conservación de los datos personales.
2. Bases jurídicas del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Las bases jurídicas incluyen:
- El consentimiento del cliente para el uso de cookies no esenciales de conformidad con el artículo 6.1.a del RGPD.
- La ejecución de un contrato para la gestión de pedidos, pagos y entregas de conformidad con el artículo 6.1.b del RGPD.
- El cumplimiento de obligaciones legales de conformidad con el artículo 6.1.c del RGPD.
- El interés legítimo de la tienda para mejorar el funcionamiento del sitio web y prevenir actividades fraudulentas de conformidad con el artículo 6.1.f del RGPD.
3. Datos recopilados y finalidad del tratamiento
La tienda recopila únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del sitio web y la prestación de sus servicios.
Los datos tratados pueden incluir:
- Datos de identificación necesarios para gestionar pedidos y solicitudes de clientes.
- Datos de contacto utilizados para la comunicación con los clientes.
- Datos de pago gestionados exclusivamente por proveedores especializados en servicios de pago.
Las finalidades del tratamiento incluyen:
- Gestión de pedidos y entregas.
- Gestión de pagos.
- Atención de consultas dirigidas al servicio de atención al cliente.
- Seguridad de las transacciones.
- Mejora del funcionamiento del sitio web.
4. Derechos de los clientes
De acuerdo con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), el cliente tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
- Derecho a la supresión de datos
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
5. Conservación de los datos y medidas de seguridad
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
- Los datos vinculados a pedidos pueden conservarse durante un período máximo de hasta 10 años de conformidad con el artículo L123-22 del Código de Comercio francés.
- Los datos recopilados mediante cookies pueden conservarse durante un período máximo de 12 meses.
- Los datos necesarios para fines administrativos, contables o legales pueden conservarse durante un período máximo de hasta 10 años.
Las medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado de datos durante las transacciones.
- Acceso restringido exclusivamente al personal autorizado.
- Uso de proveedores especializados para servicios de pago y servicios asociados.
6. Compartición de datos y transferencias internacionales
Los datos personales pueden compartirse con proveedores de servicios que actúan en nombre de la tienda únicamente para las finalidades descritas en este documento.
Estos proveedores están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
Cuando se realicen transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se efectuarán de conformidad con los artículos 44 a 49 del RGPD, incluyendo el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Cookies y tecnologías similares
Las cookies estrictamente necesarias permiten el funcionamiento correcto del sitio web de conformidad con el artículo 82 de la Ley francesa de Informática y Libertades y las directrices publicadas por la CNIL.
Las cookies analíticas y otras cookies no esenciales solo se utilizarán después de obtener el consentimiento previo del cliente.
El cliente puede gestionar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de su navegador.
8. Información de contacto
Correo electrónico: trackorder@lunakanest.com
Teléfono: +81 (809) 569 28 18
Dirección: NISHI MIKUNI 1-26-19-202, YODOGAWA-KU, ŌSAKA-SHI, ŌSAKA 532-0006, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a Viernes, 08:50–16:50
Zona de entrega: España